Avant de confirmer votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications. Le règlement de votre croisière avec SAILORAH équivaut à l'acceptation de ces conditions.

Réservation et rôle de l’intervenant pour la croisière immersive ou du client pour la croisière découverte

Pour les croisières immersives avec un intervenant ou les croisières découvertes pour des clients particuliers, l’intervenant ou le client doit remplir un formulaire de réservation incluant les informations de chaque participant. Il est de la responsabilité de l’intervenant ou du client de s'assurer que chaque participant a pris connaissance et accepté les présentes conditions générales.

Important : SAILORAH n’organise pas les aspects logistiques du voyage, tels que la réservation du voilier (charter), l’hébergement ou les transferts. Notre prestation est limitée à la navigation et au skippering, aux conseils pour le choix du bateau, de la marina de départ, et de l’itinéraire adapté à la demande. L’organisation complémentaire des séjours est sous la responsabilité de l’intervenant pour les croisières thématiques ou du client pour les croisières classiques.

Informations et point de contact

Le client ou l’intervenant devra transmettre au skipper toutes les informations nécessaires et pertinentes pour assurer le bon déroulement de la croisière, telles que les noms complets des participants, leurs coordonnées et toute information utile concernant les conditions de santé ou les besoins particuliers. L’intervenant ou le client sera notre principal point de contact et devra communiquer toutes les informations pertinentes sur la croisière aux participants.

Modifications de l’itinéraire

Le skipper établit un itinéraire personnalisé pour chaque croisière, mais des circonstances imprévues peuvent nécessiter des ajustements (météo, sécurité). Le skipper a pleine autorité pour modifier l’itinéraire si nécessaire. Toute demande de changement de la part des participants sera examinée, mais la décision finale revient au skipper.

Embarquement et débarquement

Les croisières SAILORAH se terminent à 8h le samedi matin, moment où tous les participants doivent débarquer. L’arrivée au port final est prévue pour le vendredi avant 18h. Les horaires d'embarquement varient selon les itinéraires et seront confirmés à l’avance. Il est conseillé d’arriver en avance pour faciliter l’embarquement. En cas de retard, le bateau partira sans les retardataires et aucun remboursement ne sera accordé.

Paiement et annulation

Moyens de paiement acceptés

Virement bancaire : Nous vous envoyons notre RIB sur demande. Note : Étant donné que notre compte bancaire est basé en Croatie, les virements peuvent nécessiter un délai supplémentaire de traitement, en fonction de votre banque. Nous vous recommandons d'anticiper ce délai pour éviter tout désagrément.

Paiement en espèces : Accepté sur place uniquement.

Pour tous les paiements, il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation.

En cas de non-paiement du dépôt ou du solde à la date convenue, la réservation sera annulée sans préavis et les dates seront remises à disposition.

Les dépôts sont non remboursables, même en cas d’annulation par le client ou l’intervenant. Nous recommandons de souscrire une assurance voyage pour couvrir ces risques.

Annulation par SAILORAH

Bien que nous fassions tout notre possible pour maintenir nos croisières comme prévu, nous nous réservons le droit d’annuler si des circonstances l’exigent (par exemple, en cas de force majeure, de conditions météorologiques extrêmes, ou pour des raisons médicales imprévues). Dans cette éventualité, nous informerons l’intervenant ou le client dès que possible et proposerons les options suivantes :

Reprogrammer la croisière à une date ultérieure.

Annuler la réservation et rembourser intégralement les sommes versées à SAILORAH.

Note : Les frais annexes, tels que les billets d’avion ou les transferts, ne seront pas remboursés. Nous conseillons vivement aux participants de souscrire une assurance voyage pour couvrir ces éventualités.

Force majeure

SAILORAH ne pourra être tenue responsable si des événements imprévus échappant à notre contrôle (conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, conflits, etc.) entraînent des modifications ou annulations des services prévus. La sécurité des participants est notre priorité, mais certaines situations peuvent nécessiter des changements de dernière minute.

Sécurité et responsabilités

SAILORAH s'engage à assurer la sécurité de vos biens personnels, mais décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte à bord. Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance couvrant vos effets personnels et d’éventuelles blessures.

Avant chaque départ, le skipper donnera un briefing de sécurité. Le bateau ne quittera le port que lorsque toutes les consignes auront été bien comprises par l’ensemble des participants. SAILORAH ne peut être tenue responsable des blessures causées par une négligence des participants.

La voile est une activité physique qui comporte des risques inhérents. En montant à bord, vous acceptez ces risques, incluant des blessures mineures telles que coupures, contusions, entorses ou brûlures de cordage.

Comportement des participants

Les participants doivent être en mesure de participer activement à la croisière. La consommation excessive d’alcool ou l’usage de drogues sont strictement interdits et peuvent compromettre la sécurité de tous. Tout comportement perturbateur ou agressif peut entraîner l'exclusion de la croisière sans remboursement.

Utilisation des images

En participant à une croisière avec SAILORAH, chaque invité accepte que son image, ses commentaires et ses témoignages puissent être utilisés à des fins promotionnelles, sauf avis contraire écrit avant la croisière.